FAQ
-
🤔 LyLoc, c’est quoi ?
LyLoc est une application gratuite qui te permet de louer des objets entre particuliers facilement et en toute sécurité.
🎯 Le principe est simple : Tu peux emprunter ce dont tu as besoin pour économiser ou éviter d’acheter inutilement. Tu peux aussi louer tes propres objets pour gagner de l’argent et leur donner une seconde vie.
🌱 Pourquoi LyLoc ? Pour consommer de façon plus économique et écologique, tout en créant du lien avec tes voisins et ta communauté.
-
🤝Comment se passe une transaction sur LyLoc ?
💬 Demande de location
Trouvez l'objet parfait, réservez-le et payez directement. Votre argent est sécurisé jusqu'à la fin de la transaction, comme sur Airbnb.🤝 Remise du produit
Une fois la demande acceptée, organisez la rencontre via la messagerie LyLoc pour récupérer l'objet.🔄 Retour du produit
À la restitution, validez ensemble dans la messagerie :✅ Le produit a-t-il été retourné au propriétaire ?
✅ Le produit est-il en bon état ?
Si tout est validé, le paiement est libéré pour le propriétaire. 🎉
Simple, sécurisé et pratique ! -
🛡️ Comment suis-je protégé(e) en cas de litige ou de vol ?
Sur LyLoc, chaque objet est protégé par une caution, que le propriétaire fixe lui-même dans le formulaire de location.
💬 Grâce aux questions de contrôle validées ensemble lors de la remise et du retour du produit, nous pouvons agir en cas de problème.
⚠️ En cas de litige ou de vol :
LyLoc est en mesure de prélever tout ou partie de la caution pour rembourser le propriétaire.
💡 Astuce : Toujours bien vérifier l'état de l'objet avant de valider une étape !
-
Que puis-je louer sur LyLoc ?
Vous pouvez louer une large gamme d’objets pour vos besoins ponctuels :
Bricolage et jardinage : perceuses, tondeuses, outils divers 🛠️
Loisirs et sport : raquettes de tennis, vélos, paddle, matériel de camping 🎾🚲
Électroménager et cuisine : appareils à raclette, machines à gaufres, robots de cuisine 🧇
Événements : vidéoprojecteurs, chaises, décorations pour soirées 🎉
LyLoc, c’est l’occasion de louer malin et de partager entre voisins ! -
Y a-t-il une messagerie sur LyLoc ?
Oui, LyLoc dispose d’une messagerie intégrée pour faciliter les échanges entre propriétaires et locataires.
Vous pouvez :Discuter pour poser des questions sur l’objet avant de réserver.
Organiser les détails de la remise et du retour (lieu et heure).
Valider ensemble la restitution de l’objet directement dans la conversation.
La messagerie est sécurisée et permet de garder toutes les informations essentielles au même endroit. 📩
-
Puis-je bloquer ou signaler un utilisateur ou une annonce ?
Oui, c’est simple et rapide :
Pour signaler une annonce : Cliquez sur le bouton "Signaler l'annonce" situé en haut à droite de l’annonce concernée.
Pour bloquer un utilisateur :
Depuis une annonce : Le bouton "Bloquer l'utilisateur" se trouve en haut à droite.
Depuis la messagerie : Le bouton "Bloquer" apparaît également en haut de la conversation.
Notre équipe modère activement les signalements pour garantir une plateforme sécurisée et bienveillante. 🚨